Conseiller technique habitat

Le conseiller technique habitat assure, pour des organismes publics, associatifs ou du secteur social, la gestion technique des logements et l’accompagnement des occupants dans l’utilisation de leur habitat. Il veille au bon usage, à l’entretien et à l’adaptation du parc afin de garantir pour tous des conditions de vie sûres et confortables, conformes à la réglementation.

Véritable relais entre usagers, structures gestionnaires et prestataires, il ilote la maintenance et la sécurité par la programmation des visites, le traitement des signalements, le suivi des interventions et le contrôle de conformité. Il priorise les actions (sécurité, salubrité, confort) et contribue ainsi pleinement à la pérennité du patrimoine.

Sa mission comporte un important versant social et pédagogique. Il informe les résidents sur les bons gestes (aération, signalement des désordres), rappelle les règles de vie collective, et oriente dans les démarches liées au logement. Le poste s’exerce en résidences sociales, foyers, structures d’hébergement accompagné, ainsi que dans des parcs gérés par des associations et des collectivités.

• Accompagner les habitants dans la gestion et l’entretien de leur logement, en apportant des conseils techniques et pratiques adaptés à leurs besoins.
• Réaliser des diagnostics techniques des logements afin d’identifier les travaux prioritaires ou les améliorations possibles en termes de confort, d’économie d’énergie ou de sécurité.
• Informer et sensibiliser les occupants sur les bonnes pratiques liées à l’entretien, la prévention des risques domestiques et la maîtrise des consommations énergétiques.
• Coordonner les interventions techniques avec les différents prestataires (artisans, entreprises de maintenance, services municipaux) pour garantir la qualité et la conformité des travaux.
• Suivre les projets de rénovation ou d’aménagement, de leur conception jusqu’à leur réalisation, en veillant au respect des délais, des budgets et des normes en vigueur.
• Former et animer des ateliers collectifs pour favoriser l’autonomie des habitants sur des sujets comme les petits travaux, l’isolation, l’aération ou la sécurité.
• Assurer une veille technique et réglementaire, afin d’actualiser ses pratiques et de conseiller les habitants sur les dispositifs d’aides disponibles ou les nouvelles normes.
• Travailler en réseau avec les associations, les collectivités et les bailleurs sociaux pour mutualiser les ressources et développer des actions adaptées aux besoins des personnes et du territoire.
• Rendre compte de son activité à ses responsables ou aux partenaires institutionnels, à travers des bilans ou des rapports d’activité détaillés.

Analyse : Le conseiller technique habitat réalise des visites techniques des logements et des parties communes, renseigne une check-list (aération/VMC, électricité apparente, traces d’humidité, menuiseries), prend des photos, propose un plan d’action réaliste et formalise le diagnostic dans l’outil de suivi.

Gestion et suivi de projets : De la planification à la finalisation des travaux, il lance les demandes de devis, émet les ordres de service, vérifie le planning avec les entreprises, suit l’avancement et réceptionne les travaux. Il met ensuite à jour le registre de maintenance et tient le budget.

Maîtrise réglementaire et technique : Il applique les obligations liées à la sécurité domestique, à l’accessibilité et à la performance énergétique par des contrôles périodiques (électricité, gaz, extincteurs, VMC), la réalisation de dossiers techniques et le contrôle de conformité avant remise de clés.

Prévention et maintenance : Le conseiller technique habitat met en place des actions de prévention globales et des plans d’entretien pour éviter les dégradations précoces ou les incidents. Il sensibilise les occupants aux bons gestes et à la bonne utilisation des équipements pour prolonger la durée de vie des installations.

Veille technique et réglementaire : Afin de garantir la conformité légale de sa structure, le conseiller technique suit les évolutions légales et réglementaires pour ajuster ses pratiques au besoin. Il capitalise également sur les retours d’expérience pour améliorer les futures interventions.

Ecoresponsabilité : Il intègre les enjeux environnementaux, légaux ou moraux dans ses missions, en orientant les habitants vers des pratiques écoresponsables et en proposant des améliorations favorisant les économies d’énergie et la réduction des consommations.

Communication : Le conseiller technique veille à rendre facilement lisibles des informations techniques et ajuste son vocabulaire au public auquel il s’adresse : résident, collègue, prestataire, partenaire institutionnel etc. En outre, il vérifie la compréhension avant décision et reformule les consignes clés pour éviter les malentendus.

Écoute et empathie : Attentif aux besoins et aux préoccupations des habitants, il sait accueillir les demandes sans jugement, reformuler et identifier les besoins réels de ceux qu’il accompagne. Il propose alors une réponse proportionnée et explique les étapes à venir.

Travail en équipe : Le conseiller technique habitat collabore avec les services internes, les entreprises et les partenaires institutionnels, partage l’information utile, Coordonne le planning, et met à jour le suivi global des actions.

Capacité à mobiliser : Il est capable de motiver les habitants autour de projets communs, d’animer des ateliers collectifs ou de sensibiliser à des démarches écoresponsables, créant ainsi une dynamique positive au sein des résidences ou structures accompagnées.

Gestion des outils de suivi : Le conseiller technique habitat utilise quotidiennement des logiciels spécialisés pour planifier, suivre et contrôler les interventions techniques, gérer les diagnostics et assurer le suivi des travaux.

Communication digitale : Il maîtrise les supports numériques pour informer les habitants et échanger avec les partenaires techniques (mails, messageries professionnelles, plateformes collaboratives). Il peut également alimenter des supports internes ou des tableaux de bord pour partager les informations clés.

Respect des réglementations numériques : Sensibilisé à la protection des données personnelles (RGPD), il applique les règles en vigueur lors du traitement des informations des occupants ou des partenaires. Il veille également à la sécurisation des accès aux outils numériques utilisés dans ses missions.

• Secteur de l’habitat social et accompagnés ;
• Secteur du logement et de l’urbanisme ;
• Collectivités territoriales et établissements publics ;
• Secteur associatif œuvrant dans l’accompagnement social et l’accès au logement.

• Offices publics de l’habitat (OPH) et bailleurs sociaux ;
• Associations et structures d’accompagnement liées au logement ;
• Collectivités locales (communes, intercommunalités, départements, régions).
• Sociétés d’aménagement ou de gestion immobilière ;
• Cabinets privés de conseil en habitat et urbanisme ;
• Structures de gestion d’hébergement temporaire ou social.

Contrat à Durée Indéterminée (CDI) : Principalement dans les offices de l’habitat, collectivités ou grandes associations.

Contrat à Durée Déterminée (CDD) : Pour des missions spécifiques, des remplacements ou des projets ponctuels.

BTS Professions immobilières.

BTS Economie sociale et familiale.

BTS Fluides, Énergies, Domotique options :

• A génie climatique ;
• C domotique et bâtiments communicants.

BTS Bâtiment – Etudes et économie.

BTS Management économique de la construction.

BUT Métiers de la transition et de l’efficacité énergétiques.

BUT Génie civil – Construction durable.

Licence pro Métiers de l’immobilier – Gestion et administration de biens.

Licence pro Montage et gestion du logement locatif social.

Licence pro Energies renouvelables et efficacité énergétique des bâtiments.

Licence pro Gestion et efficacité énergétique des bâtiments.

• Chargé(e) de maintenance immobilière