POSTE D’ASSISTANT ADMINISTRATIF SECTEUR ENFANTS AU CSEC VACANCES LCL

Le service Vacances du CSEC LCL est composé d’une trentaine de salariés à plein temps et d’une équipe de saisonniers chargées de proposer des offres de vacances à destination des familles et des enfants des ouvrants droits du LCL
Le service Vacances du CSEC LCL organise depuis plus de 45 ans des colonies de vacances en France ou à l’étranger pour les enfants des salariés du LCL.
Intégrer le service vacances du CSEC LCL c’est rejoindre une structure du tourisme social avec des valeurs humaines.

Conditions de travail
•Statut Employé
•Poste basé au siège du service Vacances du CSEC LCL à Villejuif (94)
•35h
•Activité soumise à des variations saisonnières
•Travail en équipe

Savoir-faire / savoir être
•Connaitre le secteur des ACM
•Respecter la confidentialité
•Appliquer et respecter les procédures
•Faire preuve de bon sens
•Savoir travailler en équipe
•Savoir s’organiser et gérer les priorités
•Savoir s’adapter à différentes situations
•Maitriser les outils informatiques (Excel, Word)
•Maitrise de l’orthographe
•Grande rigueur dans ses actions notamment de vérification

Mission générale sous la responsabilité du Responsable du secteur des Séjours Enfants
•Assure la saisie des dossiers de réservation Enfants
•Assure le suivi des dossiers de réservation Enfants
•Assure l’accueil physique et téléphonique
•Respecte les process du service AGC
•Contribue à l’organisation des activités du secteur Enfants : administratif, plan transport et production séjours

Description de l’activité, est amené(e) :
•A effectuer les saisies des dossiers de réservation Enfants qui lui sont confiés
•A assurer le suivi des dossiers de réservation qui lui sont confiés : paiement, facturation, documents manquants…
•A renseigner les ayants droits soit au téléphone, soit par mail, soit à l’accueil physique
•A participer à la relecture des différents documents à destination des ayants droits
•A participer à l’élaboration du plan transport du secteur Enfants
•A participer à la programmation et production des séjours Enfants
•A participer aux départs et retours des séjours Enfants en semaine ou le week-end.
•A assurer des assistances aux aéroports et aux gares pour le secteur Enfants
•A participer aux réunions des directeurs de séjours Enfants
•A réaliser des permanences téléphoniques en dehors des horaires de bureau à titre exceptionnel
•Connaitre et appliquer les process relatifs aux permanences des séjours Enfants
•A remplacer un membre d’une équipe d’un séjour Enfants
•Renforcer un autre service en fonction du volume d’activité.