Agent de propreté

Professionnel essentiel s’il en est, l’agent de propreté assure l’entretien et la désinfection des locaux à usage professionnel ou public. Sous la direction d’un chef de service ou du directeur de l’établissement, il est également chargé de la gestion des déchets et du remplacement des consommables (savon, essuie-main, papier toilette, etc.).

L’agent de propreté est formé au respect des différentes normes d’hygiène liées à sa mission et se doit d’être rigoureux et méthodique dans son travail au quotidien. Professionnel ultra-polyvalent, il peut choisir d’intervenir au sein de nombreux secteurs dans des entreprises, des institutions, des collectivités ou même des associations.

• Communiquer avec les clients pour comprendre leurs besoins en matière de nettoyage.
• Nettoyer et entretenir les locaux à usage professionnel ou public, y compris les sols, les murs, les vitres, les sanitaires, les équipements et les mobiliers.
• Utiliser des équipements de nettoyage professionnel tels que les aspirateurs, le chariot de ménage, les nettoyeurs à vapeur, les monobrosses, etc.
• Effectuer la gestion des déchets, y compris la collecte, le tri, le recyclage et l’élimination des déchets selon les réglementations et les bonnes pratiques en vigueur.
• Recharger les consommables tels que le papier toilette, les savons, les essuie-mains, etc.
• Respecter les normes de sécurité et d’hygiène en vigueur dans les locaux où il travaille.
• Effectuer des tâches de maintenance courante telles que le remplacement d’ampoules, la réparation de petits dégâts, etc.
• Gérer les stocks et les achats de produits et outils ménagers.
• Se coordonner avec d’autres agents de propreté pour garantir la continuité du service de nettoyage dans les locaux.
• Evaluer son travail au quotidien pour l’adapter si besoin.

L’autonomie : Bien que sous la direction d’un chef de service, l’agent de propreté doit être capable de faire preuve d’initiative et de suivre seul les procédures de nettoyage et les horaires préétablis. Il peut également proposer des améliorations et prendre part à l’organisation des tâches quotidiennes.

Une bonne condition physique : Même si ce n’est pas évident au premier abord, le métier d’agent de propreté peut être relativement éprouvant physiquement. La modernisation des outils de nettoyage tend à faciliter ce travail, qui reste tout de même difficile et nécessite une bonne endurance.

La formation aux règles d’hygiène : L’agent de propreté doit être formé aux règles d’hygiène communes et spécifiques au lieu dans lequel il désire travailler. Il doit également connaître les différents types de produits de nettoyage et savoir comment les utiliser de manière efficace et sécuritaire.

L’écoresponsabilité : L’agent d’entretien doit être en mesure d’utiliser de manière responsable les nettoyants et détergents qui peuvent être nocifs pour l’environnement. Il doit également être capable de gérer les déchets et d’effectuer le tri sélectif. Enfin, il peut faire preuve d’initiative en proposant à sa direction l’achat de solutions de nettoyage plus écologiques.

La courtoisie : Qu’il intervienne à temps plein au sein d’une structure ou qu’il soit missionné par une entreprise de nettoyage, l’agent de propreté se doit de garder un comportement avenant et bienveillant dans son intervention quotidienne.

La discrétion : L’agent d’entretien est amené à intervenir aussi bien dans des bureaux que dans des lieux publics et privés. Il devra alors faire preuve de discrétion et ne pas révéler ce qu’il peut entendre ou voir dans le cadre de son travail.

A l’aise avec le travail d’équipe : L’un des aspects les plus importants du travail d’agent de propreté est sa capacité à maintenir la continuité du service de nettoyage grâce à la communication et à la coordination qu’il entretient avec toute son équipe.

La communication : L’agent de propreté doit être en mesure d’utiliser l’outil informatique pour communiquer avec sa structure notamment grâce aux e-mails ou via une plateforme dédiée.

• Le secteur de la santé ;
• Le secteur de l’animation ;
• Les secteurs du tourisme et du tourisme social ;
• Les secteurs du privé, de l’économie et du commerce ;
• Le secteur du transport ;
• Le secteur du sport ;
• Les secteurs du logement et du logement accompagné ;
• Les secteurs du service public, de l’enseignement et des établissements gouvernementaux.

• Les sociétés spécialisées dans le nettoyage et l’entretien des surfaces.
• Les hôpitaux et les établissements relevant de l’action médico-sociale (EHPAD, ESAT, IME, foyer de jeunes travailleurs etc.).
• Les gares et les aéroports.
• Les usines, les ateliers, les entrepôts, les établissements de bureaux, les magasins et les centres commerciaux.
• Les différentes structures et installations sportives tels que les gymnases ou les piscines.
• Les établissements de tourisme, à l’image des complexes hôteliers, des bateaux de croisière, des campings etc.
• Les structures de loisirs, d’accueil collectif de mineurs.
• Les immeubles résidentiels et les espaces de vie communs.
• Les écoles, collèges, lycées et établissements d’études supérieures.
• Les établissements publics tels que les mairies, les services administratifs, les tribunaux etc.

• CDI (contrat à durée indéterminée) à temps plein ou à temps partiel selon les besoins du travailleur et de la structure employeuse. Il est à noter que l’agent d’entretien peut, par exemple, cumuler deux mi-temps dans deux établissements distincts.
• CDD (contrat à durée déterminée) qui prend fin à une date précise et peut être renouvelé dans les conditions prévues par le code du travail.
• Le contrat d’intérim, qui permet de répondre à des besoins ponctuels en personnel dans divers établissements partenaires de l’agence d’intérim employeuse.

Formation qualifiante agent de propreté et d’hygiène

CAP Agent de propreté et d’hygiène

• Agent(e) d’entretien
• Technicien(ne) de surface
• Nettoyeur(se) polyvalent(e)